الأسئلة الشائعة
إزاي أطلب من الموقع؟
اختار المنتجات اللي عايزها وضيفها للسلة، بعدين اضغط على إتمام الطلب واملأ بياناتك. هيوصلك تأكيد بالطلب فورًا.
هل التوصيل متاح لكل المناطق؟
بنوصّل لمعظم المناطق. سعر ومدة التوصيل بيتحددوا حسب منطقتك وقت إتمام الطلب.
هل أقدر أدفع عند الاستلام؟
أيوه، الدفع عند الاستلام متاح. كمان بنقبل الدفع الإلكتروني بالبطاقات والمحافظ.
المنتجات أصلية؟
كل منتجاتنا أصلية ١٠٠٪ ومصدرها موزعين معتمدين، وبتتخزن في ظروف مناسبة تحافظ على جودتها.
أقدر أستبدل أو أرجّع منتج؟
أيوه، خلال المدة الموضحة في سياسة الاستبدال والاسترجاع، بشرط إن المنتج يكون بحالته الأصلية وغير مستخدم. الأدوية والمنتجات المبردة مستثناة لأسباب تتعلق بالسلامة.
هل بتصرفوا أدوية بروشتة؟
الأدوية اللي بتحتاج روشتة طبية بتتصرف من الفرع بعد مراجعة الروشتة. تواصل معنا وهنساعدك.
أقدر أستشير صيدلي؟
أكيد. خدمة استشارة الصيدلي متاحة مجانًا — ابعتلنا سؤالك وهيرد عليك صيدلي مختص.
إزاي أتابع طلبي؟
هيوصلك تحديث بحالة الطلب على الإيميل أو الموبايل. وتقدر تتواصل معانا في أي وقت للاستفسار.